آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
حریم خصوصی
چه اطلاعاتی از شما نگه می‌داریم، چرا، تا کی و چطور از آن محافظت می‌کنیم.
متن حریم خصوصی
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- نام و نام خانوادگی، کد ملی و آدرس (برای شناسایی، قرارداد و فاکتور)
- شماره موبایل (برای ورود، تأیید و پیامک‌های سرویس)
- اطلاعات سرویس‌ها، مانند دامنه و پلن
- سابقه فاکتورها و پرداخت‌ها؛ شماره کامل کارت بانکی شما نزد ما ذخیره نمی‌شود
- نشانی IP و زمان ورود و فعالیت‌های حساب (برای امنیت)
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
- ارائه و مدیریت خدماتی که درخواست کرده‌اید
- ارسال کد ورود و تأیید پیامکی
- اطلاع‌رسانی فاکتور، تیکت، تمدید و وضعیت سرویس‌ها با پیامک و اعلان داخل پنل
- صدور و امضای قرارداد و فاکتور
- بهبود کیفیت خدمات
۳. امنیت اطلاعات
- ارتباط رمزنگاری‌شده HTTPS در همه صفحه‌ها
- رمزنگاری اطلاعات حساس و نگهداری کدهای ورود و رمز عبور فقط به‌صورت هش
- دسترسی هر نقش و مالکیت هر داده در سرور بررسی می‌شود
- محدودیت نرخ درخواست برای جلوگیری از حمله و سوءاستفاده
- محافظت از فرم‌ها در برابر CSRF و هدرهای امنیتی مرورگر
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما به هیچ شخص ثالثی فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. فقط آنچه برای ارائه خدمت لازم است به همان سرویس‌دهنده می‌رسد (مثلاً شماره موبایل به سامانه پیامک، مبلغ و شناسه فاکتور به درگاه پرداخت، اطلاعات ثبت دامنه به ثبت‌کننده آن) و در صورت الزام قانونی، به مراجع قضایی.
۵. کوکی‌ها
- کوکی نشست برای حفظ ورود شما (HttpOnly و Secure)
- کوکی تنظیمات ظاهر، مانند تم روشن یا تیره
- هیچ کوکی ردیابی یا تبلیغاتی استفاده نمی‌شود
۶. مدت نگهداری
- اطلاعات حساب: تا زمانی که حساب فعال است
- فاکتورها و قراردادها: برای سوابق مالی و حقوقی
- فعالیت‌های حساب مشتری: ۳۰ مورد آخر
- اعلان‌های داخل پنل: ۹۰ روز
- بررسی‌های مانیتورینگ: ۷ روز به‌صورت خام و ۹۰ روز به‌صورت خلاصه روزانه
۷. حقوق کاربر
- دیدن و ویرایش اطلاعات حساب در بخش حساب کاربری
- دیدن فعالیت‌های حساب خود
- درخواست حذف حساب؛ حذف پس از بررسی سرویس‌ها و فاکتورهای باز و با تأیید مدیر انجام می‌شود
۸. تماس
هر سؤالی درباره حریم خصوصی دارید، از طریق تیکت در پنل با ما در میان بگذارید.