حریم خصوصی
سیاست حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران
آخرین بروزرسانی: اردیبهشت ۱۴۰۵
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل (برای احراز هویت و ارسال اعلانها)
- کد ملی (برای شناسایی یکتا)
- آدرس (اختیاری)
- اطلاعات سرویسها (دامنه، اطلاعات cPanel)
- آدرس IP و زمان ورود (برای امنیت)
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
- ارائه و مدیریت خدمات درخواستی شما
- ارسال کد تأیید ورود (OTP)
- اطلاعرسانی وضعیت فاکتورها، تیکتها و سرویسها
- هشدار انقضای سرویس
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
۳. امنیت اطلاعات
ما از روشهای زیر برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- رمزنگاری AES-256 برای اطلاعات حساس (رمز عبور cPanel)
- ارتباط HTTPS رمزنگاریشده در تمام صفحات
- احراز هویت دو مرحلهای (OTP)
- محدودیت نرخ درخواست (Rate Limiting) برای جلوگیری از حملات
- توکن CSRF برای محافظت از فرمها
- هدرهای امنیتی (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته، اجاره داده یا به اشتراک گذاشته نمیشود. تنها استثنا: الزام قانونی توسط مراجع قضایی.
۵. کوکیها و ذخیرهسازی محلی
- Session برای حفظ وضعیت ورود (۲۴ ساعت)
- localStorage برای تنظیمات تم (دارک/لایت) و وضعیت سایدبار
- هیچ کوکی ردیابی یا تبلیغاتی استفاده نمیشود
۶. حقوق کاربر
- دسترسی به اطلاعات شخصی خود از طریق پروفایل
- ویرایش نام و آدرس
- درخواست حذف حساب کاربری از طریق تیکت
- مشاهده لاگ فعالیتهای حساب
۷. نگهداری اطلاعات
- اطلاعات حساب: تا زمان فعال بودن حساب
- لاگ فعالیت: حداکثر ۱۰۰ رکورد آخر
- لاگ مانیتورینگ: ۲۴ ساعت (خام) + ۷ روز (خلاصه)
- اعلانها: حداکثر ۱۵ مورد آخر
- بکاپها: حداکثر ۲ نسخه به ازای هر سرویس
۸. تماس
در صورت هرگونه سؤال درباره حریم خصوصی، از طریق سیستم تیکت با ما در ارتباط باشید.
