پرش به محتوا

شروع کار و حساب

پاسخگوی آنلاین

گفتگوی ۲۴ ساعته در صفحات سایت، گفتن با صدا و وقتی باید با تیم تماس گرفت.

پاسخگوی آنلاین

پاسخگوی آنلاین چیست

در همه صفحات سایت، دکمه «پاسخگوی آنلاین» گوشه صفحه را بزنید و سؤالتان درباره طراحی سایت، هاست، سرور، دامنه یا مسائل فنی وب را بپرسید؛ پاسخگوی هوشمند تیم Wbweb شبانه‌روزی پاسخ می‌دهد و در صورت نیاز، ثبت درخواست پروژه یا تماس با همکاران را پیشنهاد می‌کند.

گفتگو با رفتن میان صفحه‌های سایت باز می‌ماند و با «گفتگوی تازه» از نو شروع می‌شود.

گفتن با صدا

دکمه میکروفون را بزنید و اجازه دسترسی مرورگر را بدهید. حرف‌هایتان داخل کادر پیام نوشته می‌شود ولی خودکار ارسال نمی‌شود تا پیش از ارسال اصلاحش کنید. وقتی مکث می‌کنید، شنیدن مکث می‌کند و با صحبت دوباره ادامه می‌دهد.

چه چیزهایی را نمی‌گوید

پاسخگو به حساب، فاکتور یا سرویس‌های شما دسترسی ندارد و قیمت هاست، سرور یا پروژه را اعلام نمی‌کند؛ برای این‌ها از پنل تیکت بزنید یا با تیم تماس بگیرید. هرگز رمز، کد پیامکی یا شماره کارت را در گفتگو ننویسید.

تماس تلفنی هر روز از ساعت ۹ تا ۲۲ است. گفتگوها برای بهبود پاسخ‌ها فقط چند روز نگه داشته و سپس خودکار حذف می‌شوند.

راهنماهای دیگر

ادامه کار با پنل.

همه راهنماها