پشتیبانی و پروژه
ثبت و پیگیری پروژه
از درخواست طراحی سایت یا اپلیکیشن تا پیشنهاد، تحویل، اصلاحات و راهاندازی.
ثبت و پیگیری پروژه
ثبت درخواست
در پنل «درخواست پروژه» را باز کنید و نام کسبوکار، حوزه فعالیت، دامنه (اگر دارید)، امکانات لازم، نمونه سایتهایی که میپسندید و توضیح کامل نیاز را بنویسید. هر چه دقیقتر بنویسید، پیشنهاد دقیقتری میگیرید.
پیشنهاد فنی و مالی
تیم پیشنهادی با بخشهای کار، مبلغ هر بخش، زمانبندی و نوع پرداخت (یکجا، مرحلهای یا اقساط تقویمی) آماده میکند. پیشنهاد را بپذیرید یا با توضیح، بازنگری بخواهید.
مسیر پروژه
- پذیرش پیشنهاد و صدور قرارداد.
- امضای قرارداد توسط شما و سپس امضا و مهر Wbweb.
- پیشپرداخت طبق نوع پرداخت.
- طراحی و توسعه؛ مرحله جاری را همیشه در صفحه پروژه میبینید.
- تحویل برای بررسی: نسخه آزمایشی را میبینید و اصلاحات را اعلام میکنید.
- تأیید تحویل، تسویه و راهاندازی روی هاست.
- ۲ ماه پشتیبانی رایگان.
اصلاحات
تعداد دورهای اصلاح در پیشنهاد و قرارداد مشخص است (معمولاً ۲ دور). تغییری که بیرون از دامنه قرارداد باشد، با الحاقیه اضافه میشود.
اطلاعات تحویل
نشانی پنل مدیریت سایت، نام کاربری و رمز آن در صفحه پروژه به شما تحویل میشود و رمز رمزنگاریشده نگه داشته میشود. پس از تحویل، رمز را عوض کنید.
راهنماهای دیگر
ادامه کار با پنل.
-
ارسال و پیگیری تیکت
واحدها، اولویت، پیوست، وضعیتها، بسته شدن خودکار و بازگشایی. -
اشتراک پشتیبانی وبسایت
پشتیبانی فنی ۳ تا ۱۲ ماهه، آنچه شامل میشود، تیکت اختصاصی و تمدید. -
قرارداد، امضا و استعلام اصالت
امضای آنلاین قرارداد، الحاقیه، نسخه PDF و استعلام اصالت با کد یا QR. -
مرکز فایل
همه قراردادها، فاکتورها، پیوستها و فایلهایی که تیم میفرستد، یکجا.