پشتیبانی و پروژه
اشتراک پشتیبانی وبسایت
پشتیبانی فنی ۳ تا ۱۲ ماهه، آنچه شامل میشود، تیکت اختصاصی و تمدید.
اشتراک پشتیبانی وبسایت
اشتراک پشتیبانی چیست
با اشتراک پشتیبانی، تیم Wbweb رفع مشکلات وبسایت یا اپلیکیشن شما را برعهده میگیرد؛ از خطاهای نرمافزاری و کدنویسی و رفع باگ تا بهروزرسانی و بهینهسازی. برای هر سایتی که هاست، سرور یا پروژهاش نزد ماست قابل خرید است.
مدت و قیمت
مدت اشتراک حداقل ۳ و حداکثر ۱۲ ماه است و نرخ ماهانه دورههای بلندتر کمتر است؛ قیمت بهروز هنگام سفارش دیده میشود. تخفیف باشگاه شامل اشتراک پشتیبانی نیست.
استفاده
پس از پرداخت فاکتور، واحد «پشتیبانی وبسایت» در تیکتها برایتان باز میشود. وضعیت و تاریخ پایان اشتراک در بخش سرویسها و یادداشتهای کار تیم (مثل «بکاپ گرفته شد») در صفحه همان اشتراک دیده میشود.
پشتیبانی رایگان پروژهها
هر سایت یا اپلیکیشنی که تیم Wbweb ساخته، پس از تحویل نهایی ۲ ماه اشتراک پشتیبانی رایگان دارد که خودکار فعال میشود.
تمدید
اشتراک تعلیق ندارد؛ اگر تا پایان دوره تمدید نشود بسته میشود و هر زمان میتوانید دوباره بخرید.
راهنماهای دیگر
ادامه کار با پنل.
-
ارسال و پیگیری تیکت
واحدها، اولویت، پیوست، وضعیتها، بسته شدن خودکار و بازگشایی. -
ثبت و پیگیری پروژه
از درخواست طراحی سایت یا اپلیکیشن تا پیشنهاد، تحویل، اصلاحات و راهاندازی. -
قرارداد، امضا و استعلام اصالت
امضای آنلاین قرارداد، الحاقیه، نسخه PDF و استعلام اصالت با کد یا QR. -
مرکز فایل
همه قراردادها، فاکتورها، پیوستها و فایلهایی که تیم میفرستد، یکجا.